한국소비자원과 한국소비자단체협의회에서 한여름에 집중되는 에어컨 AS 서비스 대란을 방지하는 차원에서 에어컨 무상 안전점검을 실시합니다.
최근 2021년부터 2023년까지 3년간 에어컨 관련 화재 사고가 총 821건으로 인명피해가 많이 발생하고 있습니다. 그러므로 실외기실 환기 상태와 배수 호스 누수 여부 등 에어컨 사용환경 점검과 누전차단기 등 전기 부품에 대한 안전관리가 필요합니다.
이번 글에서는 에어컨 무상 안전점검 기간과 사전예약 신청방법, 자가 점검 방법에 대해 살펴보겠습니다.
에어컨 점검 사전예약 기간
2024년 3월 25일(월)부터 4월 30일(화)까지 사전예약을 받고 있습니다.
에어컨 점검 사전예약 신청방법
에어컨 자가 점검 후 이상이 있을 때 해당 제조사로 예약 접수를 하시면 됩니다.
제조사별 서비스 대상이 제품마다 다를 수 있으므로 해당제품의 대표전화로 문의하시기 바랍니다.
삼성전자 대표번호 : 1588-3366
- 홈페이지 접수 : 홈페이지 하단쪽 출장서비스 예약 > 고장증상은 '사전점검' 선택 후 신청해 주세요.
- 사전점검 신청 시 출장비, 점검비 무상 (부품비 유상)
- 상업용 기업, 학교, 병원 등의 천장형 에어컨은 사전점검 제외됩니다.
LG전자 대표번호 : 1544-7777
- 홈페이지 접수 : 홈페이지 중간쪽 서비스 예약 > 출장서비스 예약 > 로그인
오텍캐리어 대표번호 : 1588-8866
- 홈페이지 접수 : 홈페이지 하단쪽 고객센터 > 서비스신청
에어컨 자가점검 방법 및 소비자 유의사항
한국소비자원과 한국소비자단체협의회에서 알려주는 에어컨 자가점검 내용, 올바른 관리 방법에 대한 내용입니다. 사전 신청 전에 꼭 확인하시기 바랍니다.
- 실외기 설치 시 벽면과 최소 10cm 이상 떨어뜨릴 것
- 실외기는 밀폐되지 않고 통품이 잘되는 곳에 설치할 것
- 실외기 사용 전 반드시 먼지 제거 청소를 할 것
- 에어컨과 실외기의 전선이 훼손되었는지 확인할 것
- 과열되기 쉬운 에어컨 전원은 멀티탭이 아닌 전용 단독 콘센트를 사용할 것
아래 LG에어컨 자가점검과 방법도 첨부드립니다.
LG에어컨 자가점검 방법
LG에서 안내해주는 에어컨 자가점검 방법 설명드립니다,
1. 리모컨 건전지 점검/교체 : 리모컨으로 에어컨 동작이 되지 않는다면 새 건전지로 바꿔줍니다.
2. 실외기실 갤러리 작동여부 : 실외기실이 있는 주택공간이라면 갤러리가 닫혀있는지, 제대로 열려있는지 확인합니다.
3. 필터 청소/교체 : 에어컨 작동시에 냄새가 많이 날 경우에 필터를 청소하거나 교체해 줍니다. 공기질 냄새, 제품 수명, 전력 소비에 영향을 끼치기 때문에 관리가 필요합니다.
4. 차단기 또는 전원 콘센트 확인 : 차단기가 꺼져있는지, 전원 콘센트가 꼽혀있는지 확인해봅니다.
5. 배수 호스 누수 점검 : 에어컨에 연결되어 있는 배수 호스에 누수가 발생한다면 고장의 원인이 됩니다.
6. 에어컨 운전 버튼을 누르고 20분 가동 : 에어컨을 희망온도 18도에 맞춘후 최소 20분 동안 시험 가동을 해 봅니다.
위 방법대로 자가 점검을 헀을 때 작동이 안되거나 바람이 시원하지 않다면 사전점검 신청을 해줍니다. LG 사전점검 신청 : 1544-7777
엔지니어의 출장비와 점검비는 무료지만 사다리차사용, 부품교체나 냉매주입이 필요할 때는 별도로 비용이 발생할 수 있습니다.
마무리
매년 여름만 되면 폭염으로 에어컨을 꼭 틀어야 여름을 날 수 있습니다. 여름이 다가오면 에어컨 AS접수가 정말 오래 걸리기 때문에 고생하게 되는데요. 이번기회에 에어컨을 한참 틀어야할 시기가 오기 전에 미리 자가점검하고 이상이 있을 경우에는 사전 점검을 신청하시기 바랍니다.
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